有关 COVID-19（新型冠状病毒）的商业豁免

2021年 10 月 13日, 01:40 PM

注意：此政策适用于受 COVID-19 疫情影响的旅客。

 

我们的政策

我们知道，现在正处于艰难时期，因此我们会随时帮助旅客尽可能顺利地管理旅行计划。

如果旅客计划于 2022年 05月 31 日之前搭乘阿提哈德航空的航班，可以免费重新预订航班，或将机票价值兑换成信用凭证用于下次旅行。标准票价规则适用。



 

重新预订

选项 1a：换开机票：非自愿变更

 

本条例适用于以下情况：阿提哈德航班取消、政府要求缩减航班运营导致的个别旅客取消以及时刻表变更时所提供的替代方案不合适。

 

对于在旅行出发地和目的地范围内的旅行，请在 2022 年 05 月 31 日或之前重新出票。

 

  • 无限次免费更改
  • 使用相同的 RBD 重新出票则不会收取票价差额，如原始 RBD 不可用，则使用相同客舱中可用的最低 RBD
  • 不收取变更费
  • •允许在 EY 航线网络内更改路线，并且在同一旅行区间内无票价差额
  • 在所有其他情况下需收取票价差额
  • 机票必须注明“INVOL CHANGE DUE COVID 19”。如果未这样做，将会导致产生 ADM（代理人借项通知单）。  
  • 如果旅客自行预订运营航班并且误机，须支付误机费
  • 不允许更改路线至其他航空公司或签转至其他航空公司
  • 团体预订仅可使用标准信用凭证，无额外奖励

 

选项 1b：换开机票：自愿变更

 

对于在旅行出发地和目的地范围内的旅行，请在 2022 年 05 月 31 日或之前重新出票。

 

  • 无限次免费更改
  • 在使用相同 RBD/预订舱位等级的条件下，于 2022 年 05 月 31 日前重新预订航班则不会收取票价差额
  • 不收取变更费
  • 对于自愿变更航线的所有情形，都会收取票价差额
  • 在所有其他情况下需收取票价差额
  • 机票必须注明“CHANGE DUE COVID 19”。如果未这样做，将会导致产生 ADM（代理人借项通知单）。  
  • 如果旅客自行预订运营航班并且误机，须支付误机费
  • 不允许更改路线至其他航空公司或签转至其他航空公司
  • 团体预订仅可使用标准信用凭证，无额外奖励

 

有关资格标准的详细信息，请参阅我们的商业豁免政策。

全球商业豁免

 

“我们更新后的政策也适用于多位旅客预订的情况”

 

我们将密切关注事态的发展

我们正在与世界各地的政府和卫生当局密切合作，以监控事态的发展。我们只有在确定旅客、合作伙伴和团队起飞安全无虞时才会起飞。 

要查看可能影响旅客航班的限制条件，请访问 IATA 旅行中心。

 

- 结束 -

返回新闻稿