حالات إلغاء المسار والخيارات المتاحة للضيوف

23 مارس 2021, 04:20 PM

 

بعد الإعلان عن إلغاء مسارات وتعليق رحلات إضافية، يُرجى مراجعة القائمة المحدّثة لخيارات إعادة الحجز مع شركات نقل معتمدة. يجب تقديم هذه الخيارات للضيوف فقط إذا توفرت رحلات ربط مناسبة.


بالنسبة إلى شركات النقل التي لم يتم فيها تمييز محدد فئة الحجز (RBD)، تكون التسوية فقط على محدد فئة الحجز (RBD) في الدرجة السياحية.

 

وإذا لم تكن خيارات إعادة الحجز المذكورة أعلاه مناسبة للضيوف، فيمكن استرداد الجزء غير المستخدم من التذكرة.  لا ينطبق هذا على تذاكر الموظفين أو المجموعات أو التذاكر التي يتم حجزها باستخدام الأميال أو التذاكر المجانية (FOC).

 

يجب أن تتم المصادقة على التذاكر المعاد إصدارها بشكل غير طوعي بواسطة "INVOL" يليه سبب إعادة الإصدار في خانة المصادقة (على سبيل المثال، INVOL REISSUE DUE FLIGHT CANCELLATION). سيؤدي عدم القيام بذلك إلى إصدار إشعار مدين للوكيل (ADM).

 

ساري المفعول على الفور لجميع إلغاءات المسارات، يُرجى التحقق من توفر محدد فئة الحجز (RBD) نفسه على الرحلة التي تريد إعادة حجزها. يجب أن يكون هذا حسب التذكرة الحالية.

 

إذا توفر محدد فئة الحجز (RBD) نفسه:

  •  أعد إصدار التذكرة من دون أي رسوم
  •  يجب إجراء الحجوزات على شركات الطيران الأخرى (OAL) في محدد فئة الحجز (RBD) المفضل في نفس درجة السفر

 

إذا لم يكن محدد فئة الحجز (RBD) نفسه متوفراً:

  •  احسب الفرق بالسعر عند إعادة إصدار التذكرة
  •  إذا لم يسعّر النظام مسار الرحلة الجديد لإعادة إصداره، فيمكنك إعادة القيمة النقدية إلى طريقة الدفع الأصلية وفقاً لسياسة التنازل التجاري المتبعة لدينا
  •  يمكنك أيضاً إعادة إصدار التذكرة داخل المنطقة نفسها وفقاً لسياسة التنازل التجاري المتبعة لدينا

 

على سبيل المثال، إذا كان من المقرر أن يسافر الضيف من أبوظبي إلى لوس أنجلوس على محدد فئة الحجز L ويريد الآن السفر على متن الاتحاد للطيران إلى مطار جون كيندي (JFK) ورحلة ربط إلى LAX على متن الخطوط الجوية الأمريكية (AA)، لديك الخيارات التالية:

  

  • إذا كان محدد فئة الحجز L متوفراً على الرحلة من أبوظبي إلى مطار جون كيندي (JFK)، فأعد إصدار التذكرة بدون رسوم، وأعد حجز محدد فئة الحجز (RBD)‏‫ الأدنى المتوفر في درجة السفر نفسها للرحلة من مطار جون كيندي (JFK) إلى لوس أنجلوس، وفقاً للمرفق.
  • إذا لم يكن محدد فئة الحجز L متوفراً على الرحلة من أبوظبي إلى مطار جون كيندي (JFK)، فعليك تسعير الحجز وحساب الفرق بالسعر.

 

 

-النهاية-