ملاحظة: تطبّق هذه السياسة على الضيوف المتأثرين بالظروف الناتجة عن تفشي فيروس كوفيد-19.
سياستنا
نحن ندرك مدى صعوبة هذه الفترة التي نمر بها، لذا نحن هنا لمساعدتك في إضفاء السلاسة والسهولة على خطط سفر ضيوفك قدر الإمكان.
إذا كان من المقرر أن يسافر ضيفك على متن الاتحاد للطيران قبل 31 مايو2022، فيمكنه إعادة حجز رحلته مجاناً، أو استخدام قيمة تذكرته كرصيد لرحلته القادمة. تُطبَّق قواعد الأسعار القياسية.
إعادة الحجز
الخيار 1أ: استبدال التذكرة: التغييرات غير الطوعية
ينطبق هذا الخيار على إلغاءات رحلات الاتحاد للطيران، وتخفيضات السعة المفروضة من قِبل الحكومة والتي تؤدي إلى إلغاء حجوزات مسافرين فرديين وتغييرات في جدول الرحلات عندما تكون البدائل المعروضة غير مناسبة.
أعد إصدار التذكرة في 31 مايو 2022 أو قبل هذا التاريخ للسفر ضمن نطاق نظام السفر.
الخيار 1ب: استبدال التذكرة: التغييرات الطوعية
يُسمح بتغيير الوجهة إلى وجهة بديلة من وجهات الاتحاد للطيران مجاناً ضمن المنطقة نفسها، طبقاً لوجهة المغادرة أو وجهة الانطلاق. لا يُسمح تجيير التذكرة إلى شركات طيران أخرى أو تغيير الوجهة على متن شركات طيران أخرى.
يرجى التأكد من تحديث مرجع الحجز (PNR) مع إرفاق الملاحظة التالية "Invol change due COVID-19”.
يجب أن تتم المصادقة على التذاكر المعاد إصدارها بشكل غير طوعي بواسطة INVOL يليه سبب إعادة الإصدار في خانة المصادقة (على سبيل المثال، INVOL REISSUE DUE COVID19 FLIGHT CANCELLATION). سيؤدي عدم القيام بذلك إلى إصدار إشعار مدين للوكيل (ADM).
للحصول على المزيد من التفاصيل حول معايير التأهل، يمكنك مراجعة سياسة التنازلات التجارية.
التنازلات التجاريّة في أستراليا وكندا والاتحاد الأوروبي وسويسرا والمملكة المتحدة والولايات المتحدة
التنازلات التجارية العالمية
"تُطبّق سياستنا الجديدة أيضاً على الحجوزات متعدّدة المسافرين"
نحن نراقب الوضع عن كثب
نحن نتعاون عن كثب مع الهيئات الحكومية والصحية في كل أنحاء العالم لمراقبة تطورات الوضع. ولن نسيّر رحلاتنا إلا عندما نتأكد من أنها آمنة لضيوفنا وشركائنا وفرق العمل لدينا.
لمراجعة قيود السفر التي قد تؤثر على رحلات ضيوفك، يرجى زيارة مركز السفر التابع للاتحاد الدولي للنقل الجوي (أياتا).
– النهاية –
