航线取消和适用于旅客的可用选项

2021年 5 月 19日, 09:15 AM

对于宣布取消和暂停的其他航线,请与经批准的承运人核实更新后的重新预订选项列表。仅当有合适的转机航线时,才应向旅客提供这些选项。

* 承运人未具体说明 RBD 时,仅对经济舱 RBD 进行结算。

如果上述重新预订选项对旅客不合适,则机票未使用的部分可退款。但员工机票、团体机票、兑换机票或免费 (FOC) 机票不适用。

非自愿重新出票的机票必须在背书栏中注明“非自愿”及重新出票的原因(e.g. INVOL REISSUE DUE FLIGHT CANCELLATION).如果未这样做,将会导致产生 ADM(代理人借项通知单)。

 

所有取消航线将立即生效,请查看您想要重新预订的航班是否可使用相同的 RBD。具体情况视现有的机票而定。

 

如果可使用相同的 RBD

  • 免费重新出票
  • 预订其他航空公司 (OAL) 的航班时,必须使用相同客舱中的首选 RBD

 

如果不可使用相同的 RBD

  • 重新出票时将会收取票价差额
  • 如果系统未对要重新出票的新行程定价,请根据我们的商业豁免政策向原始 FOP 提出退款
  • 您还可以根据我们的商业豁免政策在同一区域内重新出票

 

例如,如果旅客计划基于 L RBD 使用 AUH-LAX,并且他们想要现在搭乘美国航空 (AA) 的航班从 EY 飞往 JFK 并在 LAX 中转,可以做出以下选择:

  

  • 如果可以在 AUH-JFK 航班上使用 L RBD,则可以免费重新出票,并采用 JFK-LAX 航班的相同客舱中最低可用的 RBD 重新预订,如附加说明所述。
  • 如果 L RBD 在 AUH-JFK 航班上不可用,将会提供预订价格并收取票价差额。
 
 
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